Zásady používání cookies

Jak Profitexa Luxeris používá cookies a sledovací technologie

Datum účinnosti: 1. ledna 2025 | Naposledy aktualizováno: 26. listopadu 2024

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory umístěné do vašeho zařízení (počítač, smartphone, tablet) při návštěvě webové stránky. Jsou široce používány k tomu, aby webové stránky fungovaly efektivněji, zlepšovaly uživatelský zážitek a poskytovaly analytické informace vlastníkům webu.

Cookies mohou být "session cookies" (dočasné, smažou se po zavření prohlížeče) nebo "persistent cookies" (zůstávají ve vašem zařízení až do vypršení platnosti nebo ručního smazání). Mohou to být "first-party cookies" (nastavené přímo Profitexa Luxeris) nebo "third-party cookies" (nastavené externími poskytovateli služeb, se kterými spolupracujeme).

Tyto Zásady používání cookies vysvětlují, jak Profitexa Luxeris ("my", "nás", "naše") používá cookies a podobné sledovací technologie na našem webu a mobilních aplikacích (společně "Platforma"). Měly by být čteny společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Obchodními podmínkami.

2. Proč cookies používáme

Profitexa Luxeris používá cookies z několika důležitých důvodů:

  • Základní funkčnost: Umožňují klíčové funkce jako přihlášení k účtu, správu relací a bezpečný přístup k vašemu obchodnímu panelu
  • Bezpečnost: Detekují podvodnou činnost, zabraňují neoprávněnému přístupu a chrání před kybernetickými hrozbami
  • Uživatelské preference: Pamatují si vaše jazykové nastavení, preference zobrazení a volby přizpůsobení
  • Monitorování výkonu: Analyzují, jak uživatelé interagují s naší platformou, aby identifikovali a opravili technické problémy
  • Analytika: Pomáhají pochopit chování uživatelů, měřit vzorce návštěvnosti a zlepšovat kvalitu služeb
  • Marketing: Doručují relevantní reklamy a měří účinnost našich propagačních kampaní

3. Typy cookies, které používáme

3.1 Nezbytně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Platformy. Bez nich nemůžete přistupovat k zabezpečeným oblastem, přihlásit se ke svému účtu nebo používat klíčové obchodní funkce.

Název cookie Účel Doba trvání
session_id Udržuje vaše přihlašovací relaci a ověřuje vaši identitu Session (vyprší po zavření prohlížeče)
csrf_token Chrání proti útokům typu cross-site request forgery Session
load_balancer Směruje vaše požadavky na správný server pro optimální výkon Session
cookie_consent Ukládá vaše preference cookies a volby souhlasu 12 měsíců

Tyto cookies nelze deaktivovat protože jsou nezbytné pro provoz Platformy. Jejich blokování vám zabrání v používání našich služeb.

3.2 Výkonnostní a analytické cookies

Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naši Platformu, například které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho uživatelé na stránkách zůstávají a zda narazí na chyby. Data jsou agregována a anonymizována.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba trvání
_ga Google Analytics Rozlišuje jedinečné uživatele a sleduje relace 2 roky
_gid Google Analytics Ukládá informace o interakcích uživatelů 24 hodin
_gat Google Analytics Omezuje rychlost požadavků pro optimalizaci zátěže serveru 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenává chování uživatelů pro analýzu tepelných map 1 rok

Z analytických cookies se můžete odhlásit prostřednictvím svých preferencí cookies (viz část 6 níže).

3.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují vylepšenou funkčnost a personalizaci, například zapamatování vašich přihlašovacích údajů (pokud zvolíte "Zapamatovat si mě"), jazykové preference a přizpůsobená rozvržení panelu.

Název cookie Účel Doba trvání
user_preferences Ukládá rozvržení vašeho panelu a nastavení zobrazení 1 rok
language Pamatuje si vámi zvolený jazyk 6 měsíců
remember_me Udržuje vás přihlášené, pokud zvolíte "Zapamatovat si mě" 30 dní

3.4 Cílené a reklamní cookies

Tyto cookies sledují vaši aktivitu při procházení napříč weby, aby vám doručovaly personalizované reklamy relevantní pro vaše zájmy. Mohou být nastaveny námi nebo sítěmi třetích stran.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba trvání
_fbp Facebook Pixel Doručuje cílené reklamy na Facebooku a Instagramu 3 měsíce
IDE Google Ads Sleduje výkonnost reklam a retargetingové kampaně 13 měsíců
_gcl_au Google Ads Měří efektivitu konverzí reklam 3 měsíce

Z reklamních cookies se můžete odhlásit prostřednictvím svých preferencí cookies nebo nástrojů pro odhlášení v oboru (viz část 7 níže).

4. Další sledovací technologie

4.1 Web beacons (pixely)

Malé průhledné obrázky vložené do webových stránek nebo e-mailů, které sledují, zda byl obsah zobrazen, měří míru otevření e-mailů a shromažďují statistiky používání.

4.2 Lokální úložiště

HTML5 lokální úložiště nám umožňuje ukládat větší množství dat do vašeho zařízení, jako jsou data z mezipaměti grafů a stavy uživatelského rozhraní, aby se zlepšila doba načítání a offline funkčnost.

4.3 Otisk zařízení (Device Fingerprinting)

Můžeme shromažďovat informace o konfiguraci vašeho zařízení (rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, nainstalovaná písma), abychom identifikovali vzory a detekovali podvodnou činnost. Tyto informace se používají výhradně pro bezpečnostní účely.

5. Cookies třetích stran

Při používání Profitexa Luxeris můžete obdržet cookies od poskytovatelů služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, včetně:

  • Google Analytics: Analýza návštěvnosti webu a přehledy o chování uživatelů
  • Hotjar: Tepelné mapy, záznamy relací a nástroje pro zpětnou vazbu uživatelů
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálních sítích a sledování konverzí
  • Google Ads: Kampaně ve vyhledávání a display reklamě
  • Intercom: Podpora živého chatu a komunikace se zákazníky
  • Stripe: Zpracování plateb a detekce podvodů

Tyto třetí strany mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů upravující používání cookies. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali jejich zásady:

6. Správa vašich preferencí cookies

Máte několik možností, jak cookies ovládat:

6.1 Banner pro souhlas s cookies

Při první návštěvě Profitexa Luxeris se zobrazí banner pro souhlas s cookies, který vám umožní přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné cookies nebo přizpůsobit své preference. Tato nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz "Nastavení cookies" v zápatí webu.

6.2 Nastavení prohlížeče

Většina webových prohlížečů vám umožňuje ovládat cookies prostřednictvím nastavení:

  • Google Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a další data webů
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data webů
  • Safari: Předvolby → Soukromí → Správa dat webových stránek
  • Microsoft Edge: Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby → Cookies a oprávnění webů

Poznámka: Zakázání všech cookies může ovlivnit vaši schopnost používat určité funkce naší Platformy, jako je zůstat přihlášen nebo ukládat preference.

6.3 Nastavení mobilního zařízení

Na mobilních zařízeních můžete upravit preference sledování v nastavení zařízení:

  • iOS: Nastavení → Soukromí → Sledování → Povolit aplikacím žádat o sledování (vypnout)
  • Android: Nastavení → Google → Reklamy → Odhlásit se z personalizace reklam

7. Odhlášení z cílené reklamy

Chcete-li se odhlásit z reklamy založené na zájmech, můžete použít standardní nástroje pro odhlášení v oboru:

Vezměte prosím na vědomí, že odhlášení z cílené reklamy neznamená, že uvidíte méně reklam – uvidíte pouze méně relevantní reklamy.

8. Aktualizace těchto Zásad používání cookies

Tyto Zásady používání cookies můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny v technologii, právních požadavcích nebo našich obchodních postupech. Významné aktualizace budou sděleny e-mailem nebo výrazným oznámením na naší Platformě.

Naposledy aktualizováno: 26. listopadu 2024
Datum příští kontroly: červen 2025

9. Kontaktujte nás ohledně cookies

Máte-li dotazy, připomínky nebo stížnosti k našemu používání cookies, kontaktujte prosím:

Tým pro ochranu osobních údajů
Profitexa Luxeris
E-mail: [email protected]
Telefon: 800 123 456
Poštou: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Profitexa Luxeris, Na Příkopě 859/22, 110 00 Praha 1, Česká republika

Na vašem výběru záleží. Ve společnosti Profitexa Luxeris respektujeme vaše soukromí a dáváme vám kontrolu nad tím, jak se cookies používají. Své preference můžete kdykoli upravit prostřednictvím našeho Nastavení cookies a vždy budeme transparentní ohledně toho, jaké informace shromažďujeme a proč.




Registrovat